“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门(shàngmén)帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的清晨(qīngchén)，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地走进(zǒujìn)山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交(dàojiāo)团队(tuánduì)法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路(shānlù)上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月(yuè)15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被(bèi)一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求帮助(bāngzhù)。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据(gēnjù)徐大娘的口述(kǒushù)及相关凭证，逐项勾选填写完毕(wánbì)。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开(kòukāi)了案子的“解纷(jiěfēn)之门”。 立案当天，特邀调解(tiáojiě)员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例划分(huàfēn)。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生(fāshēng)在(zài)新标准实施前，应按旧标准！” “我们要求(yāoqiú)按照新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准(biāozhǔn)已出台，应(yīng)按新标准。非机动车驾驶人、行人负(fù)事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气(yǔqì)明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索(tànsuǒ)。沂源法院灵活运用(línghuóyùnyòng)“两状”，既提供(tígōng)便民服务、评估风险(fēngxiǎn)，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn